帯広の歯医者/三浦歯科医院/一般歯科・小児歯科・審美歯科・訪問診療・噛み合わせ治療・フッ素塗布

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患者様の声

三浦歯科医院ではよりよい診療体制に向けて改善を進めるため、
平成28年春に選択式の「患者さまアンケート調査」を実施いたしました。

その際、患者さまから次のような心温まるメッセージをいただきました。
スタッフ一同、本当にありがたく励みになりました。
ここに公開させていただきます。
今後も患者さまの身になって、より良い歯科医療を提供させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきました。

清潔感がある院内で病院なのに、いてもあまり苦じゃないです。
がんばってください。


何年かあけて来ても人物像とかもわかってくれている感じがします。
特にアレルギー体質の私にはありがたいです。
歯科は、行きたくないイメージを持つ人が多いので、
優しい笑顔と対応で嬉しいです。友人にもすすめられます。


今までの歯科医院で一番良いと思います。みなさん、相手の立場で
考えてくれて思いやりを感じます。安心感もあります。
説明も丁寧でわかりやすいと思います。


待ち時間は長い。予約が取りづらい。ただ、予約外でも快く治療してくれるので、
急な痛みがあったときは、連絡しやすいし、土曜診療と19時までの受付はすごく助
かっています。ドクター、スタッフともに目を見て話してくれるので安心感がある。


いつも家族みんなでお世話になっております。いつも親切、笑顔、やさしく丁寧、
思いやりにあふれた雰囲気で、先生も上手で、大げさですが、一生、三浦歯科さんに
お世話になりたいです。いつも感謝しています。ありがとうございます。


来るまでは不安でしたが、今は安心して来院出来ています。歯が治ると自信にも
つながっている気がします。


ドクターの説明が分かりやすく、技術も素晴らしいと思います。スタッフの皆さん
は笑顔いっぱいでとてもすてきです。3ヶ月に一度くらいで定期検診してもらえたら
嬉しいのですが。これからもずっとお世話になりたいと思っています。


院内は清潔にて、とても良いと思う。全体的に対応が良いと思います。


スリッパを清潔に保とうとしているところが良いです。先生、スタッフのみなさん
優しく通いやすいです。


院内の清潔感には毎回和まされます。ドクターをはじめスタッフの皆さんの対応
にも安心して信頼させて頂ける。雰囲気、対応で感謝しています。


歯医者恐怖症でしたが、スタッフの方がとてもやさしく、ここにきて良かったな
と思っています。ありがとうございます。


25年ぶりぐらいに歯医者に来ました。最初、緊張していましたが、とても親切で
良心的で通院が苦痛ではなくなりました。ひどかったむし歯が治療されていきとて
も前向きになりました。(過去に病気にもなっていたので)これからもどうぞ宜し
くお願い致します。ありがとうございました。


院内の清潔感には毎回和まされます。ドクターをはじめスタッフの皆さんの対応
にも安心して信頼させて頂ける。雰囲気、対応で感謝しています。


先生、スタッフの皆様、非常に親切で安心できます。知人、たくさん紹介したい
ので、時々パンフレットを頂いて参ります。


院内の清潔感には毎回和まされます。ドクターをはじめスタッフの皆さんの対応
にも安心して信頼させて頂ける。雰囲気、対応で感謝しています。


歯医者さんに行くことが昔からいやで、さけていたけど、こちらに通うようにな
ってからトラウマがなくなり、安心して通えます。痛みも恐怖心もなく助かってい
ます。いつもありがとうございます。歯石取りがすごく上手!!ここに来てからは是
非してもらいたいと思えました。


治療が終わった後でもTELで心配してくれるのが安心できる。定期検診の案内
を頂く事がありがたい。三浦歯科が出来た時からお世話になっているので心強い。


いつも丁寧に治療して頂き、ありがとうございます。とても心強く感じております。こういったアンケートやクイズなどの取組みも面白く、親しみやすく感じられ好印
象です!これからもよろしくお願いいたします。



ご意見をいただきました。

先生と直接、話が出来ればいいと思います。
歯を削る時(むし歯以外の理由で)は、何のためか、その後どうなっていくか
(理由と処置後の予想される経過)を教えて頂ければありがたいです。
スタッフの担当者が席に着いたら名前で紹介する。今日の歯科医療進み状態を
知りたい。

⇒ご不便をお掛けしております。出来るだけ患者様お一人お一人との時間が取れるよう対応しておりますが、予約が込み合っていたり、急患の患者様の対応で不自由をお掛けしています。今後の課題として早急に対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。


待合室がやや狭い。
待合室が少し広かったら良いと思う。となりがちょっと近いかな、と思います。
待合の椅子の数が足りなく感じます。座れず立ちっぱなしの時もあるので・・・

⇒待合室が大変混雑し、患者さまには大変ご迷惑をお掛けしております。
現時点では場所を確保する事が大変難しく、今後のリニューアルの参考と
させて頂きます。


予約を取るのは大変ですが、長期の患者にとっては週1回治療できる予約体制に
して欲しい。

⇒予約が込み合っており患者様には大変ご迷惑をお掛けしております。補綴物のセットや根の治療など、医学的に必要な場合は予約日を空けないようにしております。ただし、歯石除去などの場合は、治療結果を再評価する必要があり、保険のルールで1週間以上空ける必要があります。そのため、余裕をもって期間をおかせていただくことがあります。悪しからずご了承ください。


時々、駐車場に停められない時は、遠くの社員駐車場に停めます。少し大変でした。

⇒駐車場が込み合っておりご迷惑をお掛けしております。現時点で駐車場を
拡張する事が大変難しい状況です。今後のリニューアルの参考にさせて頂きます。


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三浦歯科医院ブログ/チーム三浦
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